Gebruikersonderzoek APEX 2026 Binnen e-CertNL zijn wij continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Uw feedback draagt bij aan een nog snellere en betere ondersteuning van de exportcertificering. Hartelijk dank voor uw tijd. "*" geeft vereiste velden aan AlgemeenIk gebruik e-CertNL als*(meerdere antwoorden mogelijk) Uitvoerend toezichthouder of keuringsdient Beheerder van content, sjabloon of vulling beheerder Helpdesk Anders, namelijk: Geen titelHoe vaak maakt u gebruik van de applicatie e-CertNL?*Maak een keuze…DagelijksOngeveer één keer per weekOngeveer één keer per maandMinder vaak dan één keer per maandIn welk(e) domein(en) gebruikt u e-CertNL?* Fytosanitair Veterinair Mest Hoe tevreden bent u in het algemeen over e-CertNL?*Maak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendSpecifieke onderwerpen Geef hier een beoordeling voor elk van de onderwerpenBeschikbaarheidMet beschikbaarheid bedoelen we: de mate waarin u het systeem op het gewenste moment kunt gebruiken.Maak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendSnelheidMaak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendGebruiksvriendelijkheidMaak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendBegrijpelijkheidOf u begrijpt wat u waar moet invullen.Maak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendHandleidingMaak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendHoe beoordeelt u de helpdesk?Maak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendCommunicatie over en vanuit e-CertNLMet communicatie bedoelen we: nieuwsberichten, meldingen e.d.Maak een keuze…1 – Zeer slecht2 – Slecht3 – Ruim onvoldoende4 – Onvoldoende5 – Matig6 – Voldoende7 – Ruim voldoende8 – Goed9 – Zeer goed10 – UitstekendUw suggesties en opmerkingenHebt u verbetersuggesties voor e-CertNL of mist u bepaalde functies of mogelijkheden? Deel ze hieronder:Mogen wij contact met u opnemen voor eventuele vervolgvragen? Uw feedback helpt ons onze dienstverlenining nóg beter te maken. Met het invullen van uw contactgegevens gaat u akkoord dat deze gegevens verwerkt worden door e-CertNL met als doeleinde het meten van klanttevredenheid. U gaat akkoord dat wij contact met u op mogen nemen om meer informatie te vragen over uw beoordeling.Contactgegevens invullen? Prima, ik vul mijn contactgegevens inWat is uw naam?Wat is uw e-mailadres? Wat is uw telefoonnummer?