
Tevredenheidsonderzoek december 2023
28-11-2023 | In 2021 en 2022 heeft de NVWA een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder gebruikers van e-CertNL. Dit heeft een beeld opgeleverd van de tevredenheid onder deze gebruikers.Daarnaast kon er dankzij de resultaten uit deze onderzoeken worden gewerkt aan verbeteracties omtrent de gebruiksvriendelijkheid van het systeem en de dienstverlening van de NVWA. De NVWA wil graag inzichtelijk maken..